Regulamin zwrotów (Odstąpienie od umowy)
- Prawo odstąpienia od umowy. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
- Jak odstąpić od umowyAby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia:
- pisemnie na adres: 32-435 Krzczonów, Krzczonów 138
- lub e-mailem: poczta@rakdrew.pl
Można skorzystać z poniższego formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.
- Formularz odstąpienia od umowyFORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWYJa, [imię i nazwisko], niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
- [nazwa produktu/usługi]
- Data zakupu: [data]
- Data otrzymania towaru: [data]
- Imię i nazwisko konsumenta: [imię i nazwisko]
- Adres: [adres zamieszkania]
- Adres e-mail: [adres e-mail]
Podpis konsumenta (jeśli formularz przesyłany jest w wersji papierowej)
Data: [data] - Zwrot towaruTowar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowano nas o odstąpieniu od umowy. Towar powinien zostać zwrócony na adres:
32-435 Krzczonów, Krzczonów 138Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
- Zwrot płatnościZwrot środków zostanie dokonany niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.
- Wyjątki od prawa odstąpieniaZgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi m.in. w odniesieniu do umów:
- o świadczenie usług, jeśli zostały w pełni wykonane za wyraźną zgodą Konsumenta,
- w których przedmiotem świadczenia jest produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w tym m.in. blaty drewniane, meble na wymiar, oraz usługi lakierowania, frezowania lub przycinania wykonywane zgodnie z indywidualnymi wytycznymi klienta.
- W przypadku pytań dotyczących procedury zwrotu prosimy o kontakt na adres: poczta@rakdrew.pl lub telefonicznie: 603 634 264 / 697 659 949 / 725 047 396.